La semana pasada, terminando uno de los capítulos de mi nuevo libro, pensaba en las sociedades centroamericanas ancladas en incipientes economías agroindustriales y de servicios y cómo estas enfrentaran el nuevo mundo que ya se vive fuera de ellas.
Decía Jack Welch, el legendario CEO de General Electric, que cuando los cambios internos de una compañía son superados por los cambios externos, entonces el final de esa compañía está cerca. Dudo que el señor Welch pudiera imaginar la velocidad a la que se están produciendo los cambios en el mundo quince años después de su partida de la GE. Cambios propiciados fundamentalmente por uno de los conceptos más disruptivos en los últimos tiempos: la llamada transformación digital, que está generando la nueva economía digital.
La digitalización puede ayudar a mejorar las empresas o acabar con ellas, y afirmo esto pues los nuevos negocios digitales son la principal causa por la que la mitad de las compañías que aparecían en el año 2000 en el ranking de las 500 más grandes del mundo, hoy ya no existan.
Resulta complicado definir qué es la transformación digital pero es evidente que va mucho más allá de un cambio tecnológico en el seno de la sociedad.
En primer lugar, y como base de todo, los consumidores se están convirtiendo en consumidores digitales, que están 24 horas al día conectados
En segundo lugar, la digitalización permite crear puestos de trabajo en profesiones que hasta hace poco ni siquiera existían.
Así pues, la economía digital ofrece una serie de amenazas y oportunidades para la sociedad nunca vistas anteriormente. Vivimos la cuarta revolución industrial de la historia.
La digitalización ha provocado que una pequeña compañía de San Francisco, UBER traiga de cabeza a los taxistas de medio mundo, la mayor compañía hotelera AIRBAB no tiene ni una sola habitación en propiedad, el mayor medio de comunicación del mundo, Facebook, no tiene periódicos ni televisoras.
El problema es cuando las personas, y no tanto la tecnología, son la pieza fundamental en esta transformación.
Ante esta dramática y vertiginosa transformación que viven la mayoría de sociedades en el mundo, en Centroamérica hoy un dictador de bolsillo masacra a su pueblo mientras sus vecinos observan con complicidad, la economía mas grande de la región sufre una intervención política multinacional en el innovador modelo del Soft Power, los otros países languidencen preguntándose qué pasa, sin detenerse a reconocer que fuera de la región todo cambio. Y más temprano que tarde surgirá la pregunta, ¿sobrevivirá la democracia en América Central, ante tanta ineptitud?
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